Envíos y devoluciones
ENVIOS
Made to order
Nuestras prendas Made to Order se fabrican bajo demanda, así que empezamos a trabajar en tus productos en cuanto tú realizas el pedido. Crear y enviar cada producto lleva su tiempo, pero, al fabricar los productos del pedido bajo demanda, evitamos la sobreproducción. De esta manera, te cuidamos a ti y cuidamos el planeta. Este proceso puede tardar entre 2 y 10 días laborables antes del envío. Esta es la razón por la que tarda un poco más en llegar a ti. Ten paciencia, tu pedido se está fabricando con mucho cariño!
Ediciones limitadas
Península: 24h - 48h laborables
Baleares y resto de Europa: 3 a 7 días laborables
Por el contrario, nuestras colecciones limitadas las enviamos en 24-48h laborables porque estas colecciones las tenemos en stock en nuestros almacenes. Esta opción nos permite ser exclusivos, minimizar el riesgo de generar excedentes por la cantidad tan limitada de prendas que fabricamos en cada edición y enviarlo muy rápido. El problema es que te quedes sin ellos!
DEVOLUCIONES GRATUITAS
Queremos que seas muy feliz con tu pedido por lo que, si por cualquier razón, no cumple con tus expectativas, podemos ofrecerte la devolución del producto. Tienes 15 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo.
Una vez solicitada la devolución a través del email info@vicesportshop.com, nos pondremos en contacto contigo para indicarte los pasos a seguir. De todas formas estaremos en contacto de manera regular para que todo salga bien.
En cuanto lo recibamos, comprobaremos que todo esté en perfectas condiciones (embalaje original y con todas las etiquetas. No se aceptan devoluciones de productos usados, sin etiquetas, lavados, con manchas, olores o cualquier otra condición que impida que se vendan como nuevos) y procederemos al reembolso del importe, que se hará efectivo entre 1 a 7 días.
RECUERDA! Comprueba bien las tallas y pregúntanos lo que necesites. Hacemos devoluciones, pero piensa que las prendas se producen para ti, y una mala elección puede dañar el planeta un poquito más.
Nuevamente no compres de manera impulsiva, sé consciente y consecuente. Las devoluciones contaminan el planeta en el proceso.
DEFECTOS DE PRODUCTO
En caso de que el artículo presente algún defecto o exista algún error en la entrega, deberás informarnos en las próximas 48-72h desde la recepción del pedido al correo info@vicesportshop.com y lo solucionaremos. Pasado este tiempo VICESPORT no se hace cargo de los defectos.